Reklamační řád a vrácení zboží

Reklamace

• sem tam se se něco dokonce pokazí a i to zvládneme vyřešit a obvykle rychleji, než za zákonem stanovených 30 dnů
• k zásilce přidejte - PROTOKOL - Formulář pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží - s číslem objednávky, co je se zbožím špatně, číslo účtu pro vrácení peněz a vaši adresu s telefonem pro další komunikaci a zaslání opraveného či vyměněného zboží

Vrácení a výměna zboží

• když se ve vašem nákupu netrefíte nic se neděje, zboží můžete v zákonné lhůtě 14 dní vrátit
• pochopitelně nepoužité
• pošlete jej v původním balení a pokud možno se všemi vysačkami a návody
• s přiloženým průvodním dopisem (číslo objednávky, za jaké zboží chcete to nevyhovující vyměnit, číslo účtu pro vrácení peněz či případného přeplatku)
• prosíme ne na dobírku, ale můžete i osobně u nás na prodejně
• adresa je BIKECENTRUM Olomouc, Masarykova 46, Olomouc, 772 00
• za vrácení zboží se vám strhnout přímé náklady 149 Kč pro Českou republiku a 199 Kč pro Slovenskou republiku